• Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки;
• Незамедлительно сообщить о случившемся в компетентные органы (эксплуатирующую организацию, аварийно-технические и аварийно-спасательные службы, отдел полиции, МЧС и т.д.) ;
• Получить из компетентных органов соответствующее письменное подтверждение и документы по факту происшедшего события, оформленные надлежащим образом (по форме, установленной действующими нормативно-правовыми актами);
• Передать потерпевшим контактные данные «СК Екатеринбург», сообщить им номер и дату договора страхования (полиса);
• Уведомить «СК Екатеринбург» или его представителя, как только стало известно о наступлении события;
• Подать в «СК Екатеринбург» письменное заявление: для физических лиц - в течение 3-х рабочих дней с момента наступления события; для юридических лиц - в течение 2-х рабочих дней с момента наступления события;
• Своевременно сообщить «СК Екатеринбург» время и место осмотра поврежденного имущест¬ва потерпевших лиц (до его ремонта) и обеспечить эксперту «СК Екатеринбург» возможность осмот¬ра поврежденного имущества и оценки причиненного ущерба;
• Незамедлительно известить «СК Екатеринбург» обо всех требованиях и претензиях имущественного характера, предъявленных к Вам в связи с причинением вреда. При получении таких требований Страхователь («Застрахованное лицо») обязан предпринять все меры к тому, чтобы потерпевшее лицо до рассмотрения его требования «СК Екатеринбург», не обращалось с иском в суд;
• Сохранить пострадавшее имущество, если это не противоречит интересам безопасности или уменьшению ущерба, до прибытия представителя «СК Екатеринбург»;
• Зафиксировать повреждения с помощью фото/видеосъемки;

С полным перечнем действий, правами и обязанностями сторон, исключениями из страхового покрытия, страховыми случаями и т.п. Вы можете ознакомиться в правилах страхования.